AI · 大数据 · 自动化流程 · 企业智能化升级服务商

让智能，融入企业营销与客户服务的每一天

上海知宾信息科技有限公司成立于 2022 年，面向政企单位及跨国知名企业，围绕营销、客服与业务服务场景，提供从需求分析、方案设计、产品部署到持续运营的数字化、智能化解决方案。

了解核心产品 商务咨询
智能营销与智能客服科技示意插画
智能客服 · 全天候服务7×24 快速响应
智能营销 · 数据驱动线索到转化的全程追踪
2022年公司成立
2大核心产品体系
8大业务服务方向
政企&跨国企业客户类型
ABOUT US

专注企业智能化升级的科技服务伙伴

以客户业务目标为导向，将人工智能、大数据、自动化流程等技术融入企业日常经营，推动业务流程从数字化管理走向智能化协同。

知宾信息成立于 2022 年，是一家专注于企业智能化升级的科技服务企业。

公司面向政企单位及跨国知名企业，围绕营销、客服及业务服务等关键场景，提供从需求分析、方案设计、产品部署到持续运营的数字化、智能化解决方案与落地服务。持续深耕智能营销与智能客服赛道，帮助客户提升获客、转化、服务和运营效率。

自主研发能力

专业研发团队持续开展技术攻关与自主知识产权沉淀

全周期服务

覆盖需求咨询、方案设计、部署实施到持续运营优化

业务价值导向

将前沿技术转化为可落地、可运营、可持续优化的产品与服务

灵活合作模式

从单点应用到整体升级，适配不同规模与阶段需求

CORE PRODUCTS

两大核心产品，构筑智能化服务底座

以营销客服智能化平台与服务机器人为产品核心，通过模块化能力、灵活配置与接口集成，支持企业统一管理分散的营销、客服与服务流程。

营销 · 客服一体化 营销客服智能化平台概念图
01 · 营销客服智能化平台

连接营销与服务的每一环

面向企业营销与客户服务的协同管理需求，连接线索、客户沟通、服务响应和运营分析等业务环节，推动营销与客服流程标准化、数字化与智能化，沉淀可复用的业务知识，为经营决策提供及时的数据支持。

营销线索管理
客户触达
任务协同
服务流程管理
知识内容调用
数据统计与效果分析
AI 智能交互 AI 服务机器人概念图
02 · 服务机器人

让高频服务，交给更快的助手

面向企业前台咨询、业务办理、客户服务和内部协作等场景，提供基于人工智能的交互与服务能力。机器人承担高频、标准化服务，人工专注复杂问题与专业判断，提升响应速度与一致性，优化服务资源配置。

信息查询与常见问题解答
业务引导与流程协助
服务分流与人工协同
文字 · 语音多模态交互
BUSINESS

八大业务方向，覆盖智能化升级全周期

从智能营销、智能客服到定制开发与持续运营，为企业提供可落地、可运营、可持续优化的产品与服务。

01

智能营销

连接线索、触达、转化与分析，帮助企业提升营销协同效率。

02

智能客服

以智能交互与知识服务提升响应速度，优化客户服务体验。

03

服务机器人

覆盖咨询、引导、办理与分流等场景，协同人工完成高效服务。

04

行业解决方案

从需求诊断到系统落地，为政企及大型企业提供可持续升级的智能化方案。

05

定制开发与集成

适配客户现有系统、业务流程与部署要求，推动智能能力融入实际运营。

06

运营与技术服务

提供实施、培训、运维和持续优化，保障系统长期稳定使用。

07

AI 营销系统解决方案

提供 AI 营销系统的产品售卖、方案实施与应用扩展，提升营销协同与经营效率。

08

AI 产品企业定制

围绕企业专属场景定制 AI 产品与应用模块，推动人工智能能力融入业务流程。

“平台产品 + 行业解决方案 + 持续服务”的 B2B 商业模式

围绕客户业务目标，提供覆盖智能化升级全周期的服务——从场景识别、产品落地到长期运营，陪伴企业稳健成长。

标准化产品 行业化落地 长期运营 灵活合作

以客户业务场景为起点

开展业务调研与流程梳理，识别可由数字化、智能化改善的关键环节，形成与业务目标匹配的建设方案。

以标准化产品为基础

模块化能力、灵活配置与接口集成，缩短实施周期、降低重复建设成本，支持多组织、多场景扩展。

以行业化方案实现落地

方案咨询、系统配置、数据与系统对接、定制开发、部署实施、培训与上线辅导，将通用能力转化为适用方案。

以持续运营创造长期价值

运行支持、知识库维护、流程优化、效果分析与版本迭代，逐步扩大智能化应用范围，形成长期稳定合作。

多元化的收入结构

产品授权或订阅、AI 产品定制与实施、系统集成与技术服务、持续运营与运维，满足从单点到整体升级需求。

CUSTOMER VALUE

产品与服务协同，为客户创造持续价值

让每一次智能化升级，都落在业务效率、客户体验与组织能力的真实提升上。

VALUE 01

提升业务效率

将重复、分散的营销与服务工作流程化、自动化处理，缩短响应与流转时间。

VALUE 02

改善客户体验

提供更及时、稳定、统一的咨询与服务，支持客户获得连续、便捷的交互体验。

VALUE 03

沉淀组织能力

将知识、流程和服务经验沉淀到平台，减少对个人经验的依赖，提升组织协作能力。

VALUE 04

支持经营决策

通过数据汇总与过程分析，帮助管理者了解业务运行情况，优化资源配置与服务策略。

VALUE 05

降低转型门槛

支持从单点场景切入、分阶段建设，帮助客户以可控投入推进数字化和智能化升级。

GET IN TOUCH

准备好开启企业的智能化升级了吗？

从需求诊断到持续运营，知宾信息为您提供覆盖全周期的智能化解决方案与落地服务。欢迎联系，与我们一起规划下一步。

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公司地址

上海市杨浦区隆昌路 588 号 2 号楼 10 层

商务邮箱

ajun@80060.cn

联系电话

139 1819 9631

服务范围

覆盖营销、客服、业务服务等企业智能化升级关键场景

合作方式

产品授权或订阅 · 项目定制 · 系统集成 · 持续运营服务，根据客户规模与应用阶段灵活配置